Termini e Condizioni per Inquilini di Immobili – mediumterm.ch
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l'uso di mediumterm.ch in qualità di locatario (“tu” o “Locatario”). Creando un account, consultando gli annunci o prenotando una proprietà tramite la piattaforma, accetti di essere legalmente vincolato da questi Termini.
La piattaforma è gestita da Novagen SA, Via Cantonale 11, 6900 Lugano, con sede in Svizzera, ai sensi della legge svizzera.
mediumterm.ch è una piattaforma di annunci neutrale e non è coinvolta nella stipula, nell'esecuzione o nelle garanzie di esecuzione dei contratti di locazione.
2. Idoneità
Per utilizzare la piattaforma come Inquilino, devi:
- Avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare contratti vincolanti;
- Fornire informazioni di identità e di contatto accurate e verificabili;
- Non utilizzare false identità, documenti falsificati o impersonare un'altra persona;
- Accetti di rispettare tutte le regole della struttura, le leggi locali e le norme svizzere in materia di soggiorno durante il tuo soggiorno.
3. Natura della Piattaforma
mediumterm.ch non è un mediatore immobiliare, un amministratore di immobili o un agente. Agiamo esclusivamente come piattaforma di comunicazione e inserzione che collega i proprietari di immobili (“Host”) con potenziali inquilini per alloggi a medio termine.
- Il contratto di locazione viene stipulato esclusivamente tra te e l'Host.
- Non controlliamo, verifichiamo o approviamo gli Host o le proprietà se non diversamente specificato (ad es., annunci con bollino blu).
- Non garantiamo la disponibilità, la sicurezza, la legalità o le condizioni di alcuna proprietà inserita sulla piattaforma.
4. Prenotazione e pagamento
- Tutte le prenotazioni devono essere completate attraverso la piattaforma. Gli accordi al di fuori della piattaforma sono severamente vietati e possono comportare la chiusura dell'account.
- Accetti di pagare l'intero importo dell'affitto, le spese di servizio e gli eventuali depositi cauzionali applicabili in conformità con i termini di pagamento elencati.
- Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento terzi designato.
- La tua prenotazione è confermata solo dopo il pagamento avvenuto con successo e l'approvazione dell'host (ove applicabile).
- Non siamo responsabili per ritardi, discrepanze nel cambio valuta o problemi di elaborazione da parte di servizi di pagamento terzi.
5. Cancellazioni e rimborsi
- È necessario prendere visione e accettare la politica di cancellazione indicata su ciascun annuncio di proprietà prima della prenotazione.
- Se cancelli una prenotazione confermata:
- I rimborsi (se previsti) seguiranno i termini della politica di cancellazione;
- Le commissioni relative ai servizi della piattaforma potrebbero non essere rimborsabili.
- Se un Host annulla, emetteremo un rimborso completo o aiuteremo a trovare una struttura alternativa.
- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali costi, danni o disagi derivanti dalle cancellazioni.
6. Depositi cauzionali
- Alcuni host potrebbero richiedere un deposito cauzionale, indicato nell'annuncio prima della prenotazione.
- I padroni di casa possono richiedere un risarcimento per danni o violazioni; in tal caso, riceverai una notifica relativa a eventuali richieste di risarcimento.
- Le controversie devono essere presentate per iscritto entro 48 ore dal check-out, con la documentazione di supporto.
- mediumterm.ch non detiene o gestisce fondi di deposito se non espressamente dichiarato.
- Non arbitriamo né applichiamo richieste di risarcimento danni a meno che tale servizio non sia stato acquistato separatamente.
7. Obblighi del locatario
Durante il vostro soggiorno, accettate di:
- Tratta la proprietà con cura, rispetto e pulizia;
- Rispettare tutte le regole della casa e le restrizioni legali;
- Evitare attività illegali, comportamenti molesti, subaffitti o l’utilizzo dell’immobile per scopi commerciali;
- Mantieni la comunicazione con l'Host per qualsiasi problema, ritardo o modifica;
- Lasciare l'immobile entro i termini previsti, a meno che non venga concessa una proroga autorizzata.
Sei economicamente responsabile di qualsiasi danno, perdita o usura eccessiva causata durante la tua locazione. Sei l'unico responsabile dell'ottenimento di eventuali visti, permessi o diritti legali di soggiorno necessari presso la proprietà durante il tuo soggiorno.
8. Check-In, Check-Out e Assistenza
- Le procedure di check-in/out possono variare a seconda della struttura (ad es. consegna delle chiavi, cassetta di sicurezza, self check-in).
- Riceverai istruzioni attraverso la piattaforma o direttamente dall'Host.
- Per qualsiasi problema relativo alle prenotazioni, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo info@mediumterm.ch.
Non siamo responsabili per problemi di accesso, chiavi smarrite o ritardi di comunicazione tra locatore e conduttore.
9. Dati personali e privacy
- Trattiamo i vostri dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati svizzera (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
- I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi relativi alla prenotazione e condivisi solo con l'Host di riferimento.
- Non è consentito utilizzare i dati di un altro utente per scopi diversi dal noleggio. L'uso improprio dei dati può comportare la sospensione o azioni legali.
10. Risoluzione e disattivazione dell'account
Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento, a condizione che non vi siano prenotazioni attive o future.
Potremmo sospendere o chiudere il vostro account in caso di:
- Violazione dei presenti Termini;
- Attività fraudolenta o falsa rappresentazione;
- Abusi, minacce o molestie nei confronti di Host, personale della piattaforma o altri utenti.
Gli utenti sospesi possono essere bannati permanentemente dalla piattaforma senza preavviso.
11. Esclusione di responsabilità
mediumterm.ch non è responsabile per:
- La condotta o la comunicazione dei Locatori o di altri inquilini;
- La condizione, la legalità o la conformità di qualsiasi immobile;
- Perdite, lesioni, danni, furti o pregiudizi finanziari subiti durante il soggiorno.
Accetti di manlevare e tenere indenni mediumterm.ch e Swissconsulting Residential Sagl da qualsiasi reclamo, controversia o azione legale correlata al tuo utilizzo della piattaforma o di una proprietà prenotata.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Svizzera.
Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Lugano, Svizzera.
13. Clausole finali
I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e mediumterm.ch in merito all'uso della piattaforma.
– Nessuna rinuncia a qualsiasi disposizione sarà considerata una rinuncia ulteriore o continuativa a tale termine.
– Se una qualsiasi parte dei presenti Termini dovesse essere ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
– Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato della piattaforma implica l'accettazione delle modifiche.
Per domande, contattateci a:
info@mediumterm.ch
Termini e Condizioni per i Proprietari di Immobili – mediumterm.ch
1. Introduzione
Questi Termini e Condizioni regolano l'uso della piattaforma mediumterm.ch, gestita da Novagen SA, Via Cantonale 11, 6900 Lugano, Svizzera, ai sensi del diritto svizzero. Creando un account, accedendo o inserendo un immobile sulla Piattaforma, l'utente (“tu”, “Host” o “Proprietario”) accetta di essere legalmente vincolato dai presenti Termini.
mediumterm.ch è una piattaforma neutrale di inserzioni e comunicazione progettata per facilitare i collegamenti di locazione a medio termine tra Host e potenziali inquilini (“Utenti”). Non fungiamo da broker immobiliare, agente o gestore di affitti. Non ci assumiamo la responsabilità di alcuna parte della transazione di locazione, se non esplicitamente dichiarato.
2. Idoneità
Per pubblicare un annuncio immobiliare sulla Piattaforma, è necessario:
- Avere almeno 18 anni e piena capacità giuridica;
- Essere il legittimo proprietario della proprietà o possedere un'autorizzazione scritta per affittarla per conto del legittimo proprietario;
- Assicurarsi che non esistano rivendicazioni legali, vincoli o controversie che possano impedire la locazione dell'immobile.
- Dichiari e garantisci di agire in conformità con tutte le leggi e i regolamenti federali, cantonali e comunali applicabili in materia di edilizia abitativa.
3. Annunci immobiliari
Sei pienamente responsabile del contenuto e dell'accuratezza delle tue inserzioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Descrizioni delle proprietà, condizioni di locazione, servizi, prezzi e disponibilità;
- Se le utenze (elettricità, acqua, riscaldamento), internet, i servizi di pulizia e le tasse sono inclusi nell'affitto;
- Caricamento di fotografie accurate e non alterate;
- Assicurarsi che tutte le immagini utilizzate siano di vostra proprietà o debitamente concesse in licenza.
mediumterm.ch si riserva il diritto di modificare, rifiutare, sospendere o rimuovere qualsiasi annuncio a sua esclusiva discrezione se questo:
- È incompleto, fuorviante, fraudolento o viola le leggi svizzere o le linee guida della community;
- Si sospetta che sia un duplicato o che contenga un linguaggio non etico o discriminatorio.
4. Responsabilità dell'host
Utilizzando la Piattaforma, accetti di:
- Offrire un immobile pulito, sicuro e abitabile in conformità con tutte le normative sanitarie, antincendio e di edilizia pertinenti;
- Fornire e mantenere tutti i servizi elencati;
- Rispetta la privacy e i diritti legali dei tuoi inquilini;
- Rispondi alle richieste degli inquilini e alle richieste di prenotazione in modo tempestivo e professionale.
Sei l'unico responsabile della gestione delle comunicazioni con gli inquilini, della firma dei contratti, della logistica di check-in/check-out e della risoluzione dei conflitti.
mediumterm.ch non è parte di alcun contratto di locazione e non si assume alcuna responsabilità per l'adempimento, l'esecuzione o la risoluzione di alcun contratto di locazione.
Qualsiasi accordo verbale o scritto stipulato tra te e un inquilino è a tuo rischio e pericolo.
5. Selezione degli inquilini
A nostra discrezione, possiamo fornire servizi opzionali di verifica dell'identità.
- Questi controlli possono includere la verifica di base dell'identità, la prova di impiego o accertamenti sui precedenti.
- Tuttavia, mediumterm.ch non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di tali verifiche.
- La decisione di accettare un inquilino spetta esclusivamente a voi, e lo fate a vostra discrezione e rischio.
6. Condizioni di pagamento
- Le commissioni di inserzione e promozionali sono chiaramente comunicate prima della pubblicazione.
- Il pagamento di qualsiasi servizio opzionale (ad esempio, servizio fotografico, verifica, tour in 3D) deve essere effettuato in anticipo.
Il mancato pagamento delle commissioni dovute può comportare la sospensione immediata o la chiusura del tuo account e dei tuoi annunci.
mediumterm.ch non è responsabile per pagamenti dell'affitto in ritardo, parziali o mancanti tra le parti.
7. Cancellazioni e rimborsi
- Puoi definire la tua politica di cancellazione e rimborso (ad esempio, flessibile, moderata, rigida) per ciascun annuncio.
- Se annulli una prenotazione confermata senza un giustificato motivo (ad es. causa di forza maggiore), potrebbero essere applicate penali, inclusa la disattivazione degli annunci.
8. Danni e depositi cauzionali
- Potete richiedere un deposito cauzionale e dovete indicarne chiaramente l'importo e le condizioni nel vostro annuncio.
- Tutte le contestazioni relative ai danni devono essere documentate con prove fotografiche datate e presentate entro 48 ore dalla partenza dell'inquilino.
9. Responsabilità della Piattaforma e Esclusioni di Garanzia
- mediumterm.ch agisce esclusivamente come intermediario tra locatori e inquilini.
Noi:
- Non offrire consulenza legale, finanziaria o fiscale;
- Non fornire garanzie riguardo al comportamento degli inquilini, alle condizioni dell'immobile o al buon esito delle prenotazioni;
- Non sono responsabili dell'applicazione delle regole della casa, dei contratti di locazione o delle leggi locali sugli affitti.
- Accetti di manlevare e tenere indenne Swissconsulting Residential Sagl, i suoi dirigenti, affiliati, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o controversia derivante dal tuo utilizzo della Piattaforma o da qualsiasi transazione avviata tramite essa.
- Decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative alla commerciabilità, all’idoneità per uno scopo particolare o alla non violazione di diritti di terzi.
10. Programma di verifica del contrassegno blu
Il simbolo “Blue Badge” indica che un immobile è stato sottoposto a ispezione in loco e a verifica della documentazione.
- Un rappresentante di mediumterm.ch ha visitato la proprietà per verificare che corrisponda alle foto dell'annuncio e che siano stati presentati i documenti chiave.
- Non garantiamo che le condizioni dell'immobile rimangano sempre accurate dopo la verifica, né effettuiamo controlli ripetuti o continui.
Eventuali problemi che dovessero insorgere dopo la data di verifica esulano dalla nostra responsabilità.
11. Assicurazione
Sei l'unico responsabile della stipula di un'adeguata assicurazione sulla proprietà e di responsabilità civile.
mediumterm.ch non fornisce alcuna copertura assicurativa e non è responsabile per danni, incidenti, lesioni o furti che si verifichino durante il periodo di noleggio.
12. Servizi di terze parti
La Piattaforma può offrire servizi a pagamento facoltativi (ad esempio, assistenza al trasferimento, servizi fotografici professionali) forniti da collaboratori esterni.
- L'utente riconosce che tali terze parti operano in modo indipendente e che eventuali reclami relativi alla qualità del servizio, ai prezzi o alla consegna devono essere rivolti direttamente a loro.
- mediumterm.ch non è responsabile per ritardi, errori o controversie derivanti da servizi di terzi, anche qualora questi siano stati stipulati tramite noi.
13. Comportamento dell'utente e abusi
L'utente accetta di non:
- Utilizzare la Piattaforma per pubblicare contenuti illegali, diffamatori, discriminatori o offensivi;
- Aggirare la piattaforma incoraggiando gli inquilini a prenotare al di fuori della piattaforma per evitare le commissioni;
- Riprodurre, estrarre o sfruttare commercialmente qualsiasi dato o contenuto della Piattaforma senza autorizzazione scritta.
La violazione dei presenti termini può comportare la chiusura immediata dell'account e l'avvio di un'azione legale.
14. Risoluzione
Puoi disattivare il tuo account in qualsiasi momento, a condizione che non ci siano prenotazioni in sospeso o attive.
mediumterm.ch si riserva il diritto di sospendere o chiudere definitivamente qualsiasi account che:
- Viola i presenti Termini o le leggi applicabili;
- È associato a un'attività fraudolenta o dannosa;
- Riceve ripetuti reclami da parte di utenti o terze parti
15. Protezione dei dati e privacy
Tutti i dati degli utenti sono trattati in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
- Accetti di utilizzare i dati dell'inquilino esclusivamente allo scopo di gestire le richieste o i contratti di locazione.
- L'uso improprio o la condivisione non autorizzata dei dati degli utenti possono comportare conseguenze legali.
16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini saranno regolati e interpretati secondo le leggi della Svizzera.
Eventuali controversie legali saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Lugano, in Svizzera.
17. Modifiche ai Termini
mediumterm.ch si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
L'uso continuato della Piattaforma a seguito di qualsiasi modifica costituisce l'accettazione dei Termini rivisti.
Si consiglia di rivedere questo documento periodicamente.
Se avete domande o dubbi, contattateci all'indirizzo:
info@mediumterm.ch
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